入站 营销 是吸引潜在客户的绝佳工具,但不仅如此。这种方法在留住和培养现有客户方面同样有效,以通过交叉销售(购买补充产品/服务)和/或追加销售(购买高级产品/服务)来降低他们的 CAC(客户获取成本)。快来发现建立忠诚度、取悦客户并使您的客户成为大使客户的销售方法。出现的问题是:入站营销如何帮助向现有客户销售更多产品?这就是我们接下来要讨论的内容。 什么是交叉销售? 什么是追加销售? 通过入站营销增加向上销售和交叉销售的 4 个技巧 1. 打造合格客户 2.正确细分客户 3. 创建客户特定的内容 4.使用潜在客户生成机 什么是交叉销售?
当您的技术公司提供与客户购买 Whatsapp 号码列表 的产品互补的服务或产品时,就会发生这种类型的销售。就您的软件公司而言,这涉及提供您的软件的功能,以完成它已获得的功能。 什么是追加销售? 顾名思义,这种销售发生在您的公司提供对客户所获得产品的改进时。例如:您的客户迁移了一个高于他们已经使用的计划——一个改进的版本。 通过入站营销增加向上销售和交叉销售的 4 个技巧 1. 打造合格客户 为了增加向上销售和交叉销售的可能性,重要的是要先验地开始工作,即在客户真正成为客户之前。从您只是一个访客到您转变为潜在客户并成为具体的商机,您必须在整个购买过程中跟踪您的整个过程。
正是通过这种从一开始就进行的持续监控,我们才掌握了必要的知识,可以在每一刻提供他们正在寻找的东西。这种 专有技术 有助于建立合格的客户群。 2.正确细分客户 例如,基于客户资料创建的良好细分对于了解每个人在购买过程的各个阶段的真实需求至关重要。客户资料越详细和最新,实现良好保留/营养并使其发展为向上和/或交叉销售的可能性就越大。 在这里,除了 CRM 之外,营销自动化被证明是一个出色的工具,因为它允许您密切监控客户并向他们发送适合他们当前需求的特定活动。 3. 创建客户特定的内容 在绘制购买旅程图时,为已经是客户的人考虑特定内容也很重要。